История innocent началась с желания трёх друзей быть успешными, совмещая что-то хорошее с возможностью веселиться. И они нашли свою отличную идею.

В 1998 году они решили заняться приготовлением 100% натуральных соков, естественно, для продажи. Тем же летом, вооружившись фруктами на 500 фунтов, Ричард Рид, Адам Бэлон и Джон Райт установили на музыкальном фестивале в Лондоне свою палатку с надписью, агитирующей участников и посетителей фестиваля бросить свою работу и примкнуть к их компании. Услышав звучное «да», они начали производство соков и работу над дизайном упаковки, после чего последовал быстрый рост – от трёх человек в спальне до более чем двухсот сотрудников в восьми офисах по всей Европе и 12000 ритейлеров в Ирландии, Франции, Дании, Германии Голландии и Британии с долей в 68% её рынка фруктовых коктейлей. А серия innocent для детей в 2006 году начала поставляться в 550 английских школ, дабы увеличить количество фруктов в рационе школьников.

innocent позиционируется как напиток, на 100% состоящий из натуральных фруктов и именно поэтому обладающий прекрасным вкусом. Главными же приоритетами самой компании являются постоянная разработка новых рецептов и всевозможные инновации, по достоинству оцененные “Quality food & drink award”, своего рода «Оскара» в мире еды, несколько лет подряд присуждающим innocent звание «Лучшего безалкогольного напитка в Объединённом королевстве». Вообще устойчивости в innocent уделяют огромное внимание. Это проявляется как в том, что гарантирующая натуральность своих соков компания покупает фрукты только наивысшего качества, так и в том, что старается по максимуму минимизировать вредное влияние на окружающую среду. Так, в сентябре 2007 года innocent впервые в мире выпустил соки в 100% перерабатываемых пластиковых бутылочках, что явилось не только огромным шагом для маленькой компании, но примером для остальных производителей, ни один из которых не достигал подобного результата. А 10% прибыли компании ежегодно отчисляются в благотворительный фонд негосударственных организаций стран-экспортёров фруктов.

Очень важная роль, также, отводится построению коммуникаций, как внутри компании, так и с потребителями. Например, упаковки innocent остроумны и персонифицированы не только потому, что этикетки с текстом умышленно приклеены «вверх ногами», чтобы потребитель, заметив это, перевернул сок, тем самым смешав его, сделав готовым к употреблению («никаких лишних движений!»), но из-за самих текстов, которые, очаровывая потребителей, не оставляют никаких сомнений в том, что за маркой стоят реальные люди, а не какая-нибудь анонимная корпорация. Это может быть игра слов, в которой ТМ трактуется как «tasty mixtures» или «throat massage», а значок копирайта как «career-opportunity»; юмористические дополнения к списку ингредиентов – "немного гальки" или "1 маленькая хрустяшка», или призыв связаться по «бананафону» – несмотря на некоторую нелепость, кто-нибудь обязательно ответит Вам на другом конце провода. Понимая, что один и тот же текст вряд ли будет иметь одинаковое воздействие при своём втором или даже третьем прочтении, innocent заботится об их постоянном изменении.

Между тем, новых сотрудников компании приветствуют цветами и огромным количеством желающих сходить с ними на ланч, помогая тем самым обосноваться в "фруктовых башнях", лондонской штаб-квартиры innocent. А в свободное от производства хороших напиков время, для innocent нет ничего приятнее работы над внешним видом своего транспорта – «коровофургонов» и «танцующих травофургонов».



Как у этих коров смогли вырасти колёса? Генетическая модификация? Действительно хорошая трава? «Ничего из вышеупомянутого», – отвечают в innocent. Хотя перепутать коровофургоны с обыкновенными коровами действительно не так уж сложно – у них не только есть рога, ресницы, вымя и хвост, но и, как любая нормальная корова, они умеют мычать – для этого достаточно нажать специальную кнопку. Бизнес растёт, а ребята из innocent продолжают веселиться. Впрочем, именно к этому они и стремились.